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一般广告公司人员组成以及职位特点

来源:八达娱乐 | 时间:2019-05-14

  广告公司一般是在总经理或总裁以下至少没有4个大部,分别由数位副总经理负责,同时在各部设立总监,可以是另择定人员担任,也可以由副总经理担任。

  创作部是从事广告文案的撰写、广告图案的设计和广告构思与创意的职能部门。创作部下设撰稿员、文案人员、主创人员和美工所组成的创作组。

  大型广告公司的创作郎,在人员职别上划分为:创意文稿、美工、摄影和制作合成等。在其中,创意人员搞创作构思,文案人员负责广告内容的撰写,美工负责广告绘画和版式设计,摄影人员负责广告摄影,制作合成人员则专门负责广告的终体表现。

  业务部又常被称为客户服务部或客户部。该部的任务主要是外拓客户并与之保持联络,与公司的其他部门保持密切的联系。业务部在总监下面设数个业务经理和业务员。

  营销部具有媒介计划与购买、调研和促销三方面的服务职能,由相应三类人员构成。营销部中的营销指广告公司的广告计划和方案的实施。

  在营销部中,媒介、调研和促销都是相对具有较大专业性、独立性的工作领域,因此,可以把三者归于营销部,也可以把三者独立分解为媒介部、市场调研部、促销部。

  行政、财务部是广告公司行政管理和资金管理部门,负责广告公司的资金、财会、人事和科室的管理及协调工作。

  在广告公司中,也有的将行政部和财务部分而设立的情况。考虑到行政部协调内外关系、沟通信息交流的作用,有的广告公司直接将行政部定为公共关系部。

  广告公司是以广告代理为工作核心,代理广告客户策划广告是广告公司最本质的功能。具体包括为广告客户进行有关商品的市场调查和研究分析工作,为企业发展确立市场目标和广告目标,为代理客户制定广告计划和进行媒体选择。广告公司从自己专业领域出发,为广告客户提供广告主题和实现广告主题的广告创意、构思和策划。

  这是指广告公司将创造性构思和创意转换成具体外在表现的广告产品的活动。广告公司选择最具表现力、影响力和感染力的手法,客观地、真实地、具有美感和艺术性地去表现创造性广告思想的广告形式,是制作广告的根本要求。

  广告公司在策划和制作出广告作品之后,通过广告媒介的合理选择和应用,把广告信息及时地、迅速地传递给广大社会公众。发布广告时,广告公司要为客户利 益着想,注意选择最具表现和传播效果、又能最低投入的媒介,将广告信息传递到最多的潜在购买者,从而引导社会公众对于广告客户信息的认可、接受,以产生购 买行为。

  广告公司在代理客户发布广告之后,要对于所发布的广告进行市场调查和研究,对于广告效果进行科学地测定和评估,及时向广告客户反馈有关市场的销售信息及相关的变动信息。

  广告公司要为广告客户的产品计划、产品设计、市场定位、营销策略、广告活动和公共关系等方面提供全方位的综合信息,为客户提供各方面的咨询服务,从而实现企业资源的合理流向与最佳配置,推动经营企业的发展。

  对于广告行业来讲,广告公司是广告业中最重要的主体之一。广告公司的活动发展会影响到广告行业的整体水平和发展状况。在与客户和媒介合作时,广告公司又对广告市场的容量、分配、流向、趋势等具有一定的调节功能。

  依法经营是广告公司生存的前提,或者说是广告公司的生命,这是任何一个广告公司在从事广告经营活动时所必须坚持的第一位的原则。

  广告活动是以法律为前提的活动,同时又是法律规定的活动。依法经营包括两个方面的意思:一是广告公司要符合广告管理法律、法规,尤其是要遵守《广告法》以及相关的管理法规。《广告法》作为广告领域的根本,最高之法,规范了广告主、广告经营者和广告发布者之间行为和准则,既是对广告公司的限制,又是对广告公司的保证,即广告公司存在和活动的合法性。广告公司的权利、义务和责任在法律、法规中的明确规定,使广告公司在广告活动中有法可依。二是广告公司的活动要符合国家的相关法律规范,如《民法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等。

  广告公司经营活动的开展是以高素质、高能力的广告专业人才力保证的。广告公司是属于知识型、智能型、技术型的企业法人组织。广告公司的工作不属于简单操作或重复操作性工作,而是具有独立性、创新性、技能性的独特工作,它完全是依靠广告公司中人员的智能与创造来维持其存在和不断发展的。“广告公司的财富随员工下班而消失”正是道出了广告公司与其他公司的显著性差异。

  奥美广告公司如果没有大卫·奥格威,洛德暨托马斯广告公司如果没有约翰·肯尼迪和克劳德·霍普金斯,DDB广告公司如果没有威廉·伯恩巴克,想必不会在那个时代出现辉煌的。

  优势经营是指广告公司根据自己的具体情况而确立自己的发展战略,形成自己经营特色。优势经营的本质就是广告公司的经营定位。

  广告公司要根据自己的具体情况,选择经营优势,发展经营特色,推动公司获得较大的经济效益和社会效益。

  广告公司只能为某一类产品的一个客户服务,以防止形成“业务冲突”的出现。一般情况下,广告公司应该十分珍惜与代理客户之间所形成的信任关系,不应该再接受与该企业有着直接竞争关系的广告业务。这已经成为美国、英国等国家广告界行业惯例。

  广告公司一般总经理或总裁下至少有四个主要部门,分别由数位副总经理负责,同时在各部设立总监,可以是另择定人员担任,也可以由副总经理担任。

  创意部门是一个职能部门,从事广告文案的撰写,广告模式的设计以及广告创意和创意。创意部门由一个由撰稿人,撰稿人,主要创作者和艺术家组成的创意小组组成。

  大型广告公司的创作者分为创意手稿,艺术家,摄影师和制作合成器。其中,创意人负责创意,撰稿人负责撰写广告内容,艺术家负责广告绘画和版面设计,摄影师负责广告摄影,而制作人则负责广告的整体表现。

  业务部门通常被称为客户服务部门或客户部门。该部门的主要任务是外包和与客户联络,并与公司其他部门保持密切联系。业务部门有几位业务经理和销售人员。

  营销部门具有媒体策划和购买,调查和推广的服务功能,由三类人员组成。营销部门的营销是指广告公司的广告计划和方案的实施。

  在营销部门,媒体,研究和推广都是相对专业和独立的工作领域。因此,三者可以归结为营销部门,也可以分为媒体部门,市场研究部门,促销部门。

  行政和财政部是广告公司的行政和财务管理部门。它负责广告公司的资金,会计,人事和部门的管理和协调。

  在广告公司中,也有建立行政和财务部门的案例。考虑到行政部门在协调内外关系和沟通信息方面的作用,一些广告公司直接指定行政部门为公共关系部门。

  当今世界有三大城市被称为世界广告中心,即:纽约、东京和伦敦,每年拥有几百亿美元的广告出自这三大城市。纽约是广告业的摇篮和首府,拥有许多广告公司。长驻多家世界级著名广告公司的“麦迪逊大道”早已成为世界广告业最高水准的代名词。世界广告行业组织——国际广告协会总部就设在纽约。伦敦, 1991年广告公司共创作12l亿美元的广告,位世界第三位。

  本世纪70年代以来,伦敦出现了一批新型的广告公司,J·w·汤逊广告公司伦敦公司、劳尔· 霍华德斯宾克公司等都驻于伦敦。伦敦已开始享有“广告艺术中心”的美称。但是,在广告本质上,有人认为“在美国的广告业是商业 ,而英国的广告业则是娱乐业”。东京,己成为世界的广告中心之一 。世界上最大的广告公司之一——电通广告公司就在东京。

  一是按照工作职能来设置部门,这种组织结构也被称为资源集中式,是比较传统的广告公司组织形态,即公司内部按照工作职能和内容划分为若干职能部门。这种组织形态可以很好的集中利用公司的资源,便于管理,但同时也容易形成内部沟通障碍,影响工作效率。

  二是按照客户来设置部门,这类结构形式也被称为小组作业中心制,即按照客户的种类和要求,将公司的工作人员划分为小组,每个小组负责单一或者几种不同品牌的产品的广告活动,小组成员包括客户服务人员、文案、设计人员等等。这种组织形态有利于为客户提供一对一的服务,沟通便利,并能按照业务量的变化扩展或者缩小广告公司的规模,但同时也会出现资源分配不均衡,整体协调困难等问题。

  可以说没有两家广告公司是完全相同的,但是一般来说一个典型的广告公司一定会由以下这些基本部门组成:

  客户服务部门是广告公司中最重要的部门。客户服务部的主要工作是联系客户,作为广告客户行销部门的延伸,并且为客户的广告活动进行策划、管理及支配广告公司的内部资源,客户服务部中有客户总监和客户经理(account executive,简称AE)。 AE及整个客户部就像广告客户和广告公司之间的桥梁,起着双方面沟通的重要作用。

  作为AE,必须具备这些素质,谙熟客户的产品,尽可能做一个内行人,不应满足于仅仅做一个“传声筒”;必须热忱敬业,AE经常东奔西跑,应酬较多,不仅占用个人时间且须具备强健的体魄才行;须具备外交家的说服口才。你必须能够将广告计划案推销给广告客户,他们的决策层往往意见不一;与客户的关系应是平等的,不卑不亢,可以向他提建议,但不要忘了决定权属于他,时刻记住自己代表广告公司的利益;严守客户业务上的秘密,遵守职业道德是在本行业立足的根本。

  市场营销部门的主要工作是通过对市场营销环境的调查、市场分析和消费者研究等,为广告活动制定整体策略,为广告创作等其他环节的工作提供依据。

  市场调研是广告公司不可或缺的工作。它的工作贯穿整个广告活动始终,从事前对产品、市场、消费者的调查分析到广告活动中、广告活动后的广告效果调查等。市场调研部门通常设有市场调研总监及经理,另外有辅助研究工作的市场调研主任及助理。市场调研人员必须善于分析,有条理,善于观察,易于与人合作,求知欲强。同时他必须掌握数学、统计学、社会学及心理学等相关知识。要善于运用电脑,通过建立各种数据库进行市场调查研究工作。总结有效可行的市场调研方法并在实践中加以修正。

  市场营销部门还可能负责活动赞助、公共关系、直效营销等等。随着市场环境和传播环境的变化,很多广告公司设立专门的公共关系部门、直效营销部门等等,为广告客户提供整合营销传播服务。

  创作部可称为广告公司的核心部门,争取客户并与客户保持长期的合作关系,最关键就是能否为客户提供令其满意并有效的广告创意制作。他们—方面从客户及客户服务部了解广告活动的目的。然后创作人员进行创意构想,继而发展成广告概念,同时也负责将这些意念制作成完善的广告作品。创意部门人员包括创意总监(creative director,简称CD),广告文案人员(copy writer),负责美术设计的美术指导(art director,简称AD)、以及具体完成广告稿的美工人员,负责制作电视、广播广告的监制人员,负责印刷及其它类型制作的制作管理人员。广告公司规模越大,其分工就会越细。

  作为创意总监应具备的能力包括:具备优秀的心理素质,有足够的心理承受能力,善于控制,调整自己的情绪;设定高标准的能力;出色的管理者、伯乐和教师,勇于承担责任,善于与别人分享荣誉;有决策能力;喜欢调查研究;精通各种媒介、各种产品的广告及专门技术,如印刷术、摄影技巧等;工作努力,动作迅速;优秀的广告创作发表人,思维敏捷,善于说服人;具有易感柒人的乐观向上的人生观。

  一般来说一个好的文案人员,要有这些素质:对产品、人类、广告具有职业性的好奇心;具有幽默感;工作勤奋;有能力在报刊杂志上发表一些散文或为电视节目写解说词;能够进行形象思维,电视广告大部分是借助影像而不是文字;有精益求精的工作精神。

  作为美术指导,应当接受过影视、设计、摄影、印刷方面的专门训练,否则无法胜任。最好还具备天赋的审美眼光。

  媒体部的职责就是制定并实施最有效及合乎经济效益的媒介计划,包括评估、组合、订购、监督等过程。媒体部人员包括媒体总监、媒体经理、媒体策划及媒体购买人员。媒体部门的人员必须具又分析能力,能够充分利用数字资料得出非数学性的结论,必须与媒介有良好的关系,有较佳的谈判技巧。

  以上介绍的是广告代理业的主要运作部门。有的广告公司还设有制作监督部(traffic department),它的作用是让每个部门正常运转,负责部门间的协调工作。制作监督部门制定并监督每项工作的进度,确保广告按时完成。如果将创作部门比为车轮的轴心,那么制作监督部就是润滑剂。

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